今年以来，德州市档案馆深入树立和践行正确政绩观，以满足人民群众新的档案需求为目标，设立“馆长接待日”，将民生诉求转化为改革发展的动力，全力提升档案公共服务效能。

德州市档案馆将每月15日设定为“馆长接待日”，馆领导班子成员现场坐班，与前来查档和咨询的群众深入交流。针对群众关于出生证明、学历认证等各类档案查询需求，耐心倾听、详细记录，围绕档案检索流程、要件准备及馆藏资源利用等，提供清晰专业的解答与指引。在查档服务中，对于可当场核实办理的事项，立即协调工作人员予以办结，对情况复杂、需核查或跨部门协办的问题，均一一记录在案，明确办理时限与反馈渠道，确保群众诉求“件件有着落、事事有回音”。截至4月，已解决群众难题10余项，推出5项便民惠民服务举措，群众查档幸福感显著提升。

同时，德州市档案馆多措并举，持续优化为民服务平台。通过打造档案查阅服务中心，提供老花镜、饮水机、无障碍设施等，营造了人性化的服务环境。依托民生档案数字化成果，构建“现场+电话+网络”查档服务体系，实现了“信息多跑路、群众少跑腿”。拓展跨区域查档服务网络，与京津冀地区多家档案馆建立协同机制，年均办理各类异地查档业务130余次，有效破解了群众异地查档难题。

下一步，德州市档案馆将继续坚持为民服务初心，以“馆长接待日”等机制为抓手，不断提升档案公共服务水平，为经济社会发展和民生改善贡献档案力量。