山东省档案馆档案利用开发处党支部深入学习贯彻习近平总书记对档案工作重要批示精神，坚持把党的政治建设摆在首位，深入推进党建与档案业务融合，先后获得“职业道德建设标兵单位”“山东省工人先锋号”“巾帼文明岗”“全国档案系统先进集体”等，多次被评为优秀党支部。

坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，始终牢记“为党管档、为国守史、为民服务”的职责，努力践行以人民为中心的发展理念，持续推行五个规范化，即：推行组织建设规范化，强化“认同感”；推行队伍建设规范化，提高“归属感”；推行制度运行规范化，增强“责任感”；推行任务落实规范化，培养“使命感”；推行保障配套规范化，提升“自豪感”，支部组织建设得到全面提升。

开展支部党建活动

大力倡导“便民、热情、规范、高效”的服务理念，以满足社会各界对档案的利用需求为目标，积极研究档案利用服务工作中面临的新问题、新挑战。推出“便民十项”服务新举措，明确“无距离接待、无推脱查档、无积压受理”的“三无”工作标准，实行“亮身份、亮职责、亮承诺、亮形象、亮风采”的“五亮”制度。延时查档、节假日预约查档、全天无间断查档、送档上门等贴心服务赢得档案利用者的广泛赞许。两年来收到各类表扬意见80余条，锦旗7面。去年，提供查档利用服务13987人次，今年截止到8月份，共计提供查档利用服务10962人次，调阅档案资料11887卷13805件，提供复制件16080份。

档案利用服务大厅

积极发挥山东省党史教育基地、山东省爱国主义教育基地作用，充分挖掘利用馆藏档案资源优势，在馆务会领导下先后举办“‘全面从严治党永远在路上’专题展览”“‘不忘初心、牢记使命’主题教育档案文献展”“‘百年恰是风华正茂’主题档案文献展”等，累计参观83000多人次，提供讲解1956场，为全省党员干部打牢党史学习教育的坚实平台，为各单位开展党建活动筑牢思想阵地。主动与省委党校、省委党史研究院、省广播电视台等合作，开展深层次的档案开发利用工作。与中小学开展“档案馆里的一堂思想政治课”“梦想档案见证成长”“党史学习教育进课堂”等活动，先后有近2000人次学生参与。

开展“档案馆里的一堂思想政治课”活动

协同信息技术处等相关处室，着力用心打造“好用、管用、群众爱用”的档案利用服务平台。从利用者角度思考问题，按照“应减尽减”的原则，对山东省档案查询利用平台和“沪鲁跨省一网通办”等优化再造流程，调整事项业务规则，精减、弱化4个中间环节，在网络场景中引入智能填表，全流程短信息提示，全过程网上展示，让群众简单点点鼠标、动动手指就能完成事项申请，知悉进度详情，真正实现了让信息多跑路，让群众零跑腿。实现了一般事项当日办结，特殊事项3个工作日办结，缩短查档等待时间，提高人民群众的获得感和满意感。

档案利用便民服务措施